Hotline: 0946.719.810 - 0969.546.333

Xin kính chào quý khách hàng. Trong quá trình tư vấn gần đây, chúng tôi có tiếp nhận rất nhiều yêu cầu về báo hỏng dịch vụ ADSL Viettel.

Để hỗ trợ khách hàng trong việc khắc phục sự cố đường truyền mạng một cách nhanh nhất, InternetViettel.net xin hướng dẫn quý khách hàng như sau:

Bước 1: Xác định loại hình dịch vụ của mình bị hỏng, chậm, cần phải sửa chữa gấp: internet viettel, điện thoại cố định, cáp quang viettel….

Bước 2: Gọi lên tổng đài báo hỏng của viettel, gọi tới (mã vùng) 62500.119 (VD: HN là 04, HCM là 08) trong đó:

  • phím 1: báo hỏng internet, dịch vụ cố định có dây,  dịch vụ truyền hình nettv
  • Phím 2: Bảo hỏng và sủa chữa dịch vụ điện thoại cố định không dây Home phone
  • Phím 3: Báo hỏng hỗ trợ dcom

Bước 3: Đọc tên chủ hợp đồng và địa chỉ lắp internet viettel để nhân viên hỗ trợ cụ thể.

Xin cám ơn!